Une panne d’éclairage public, un dépôt sauvage, un trottoir dégradé… Les habitants de Papeete pourront bientôt signaler ce type de problème directement depuis leur téléphone.
La commune de Papeete a indiqué travailler sur la mise en place d’une nouvelle application citoyenne baptisée GRALL, présentée par Gilles Gooding et Roland Ho de la société Glorytech. Cette solution numérique vise à simplifier les démarches des administrés et à renforcer la réactivité des services municipaux. A noter que si GRALL existe déjà, pour le moment, il n’est pas encore possible de signaler les problèmes via l’application.
Concrètement, l’application permettra de signaler facilement un incident, de suivre l’avancement de son traitement en temps réel et d’être informé des actions menées par la Ville. Pour la municipalité, ce nouvel outil doit contribuer à une gestion plus fluide et plus transparente des interventions de proximité, tout en renforçant le lien direct avec les habitants.
