Ils n’ont pu embarquer à destination de Los Angeles, ce vendredi soir. Alors qu’ils se trouvaient en salle d’embarquement, les passagers du vol TN2 ont appris que leur avion aurait du retard.
Puis que le vol était tout simplement annulé, probablement en raison d’un problème technique, car selon l’un d’eux, il y a eu « un manque de communication ».
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« On comprend que la situation est compliquée, mais beaucoup de passagers se sont plaints de ne pas avoir d’information. C’est un peu aux gens de se débrouiller. Il y a un numéro d’appel. J’ai appelé 50 fois ce matin et personne ne répond », témoigne celui-ci.
Selon lui, une partie des passagers devraient être répartis sur 2 vols de la compagnie au tiare programmés ce samedi soir, mais tous n’ont « pas la garantie » de pouvoir rembarquer en raison de l’affluence en cette période de fêtes.
